Algemene voorwaarden

1. Definities

• OVER: het platform via app.overapp.nl
• Gebruiker: iedere persoon met een account op OVER
• Aanbieder (kok): de gebruiker die een maaltijd plaatst
• Afnemer: de gebruiker die een maaltijd reserveert
• Maaltijd/gerecht: het voedsel dat via OVER wordt gedeeld

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruik van het OVER-platform. Door een account aan te maken gaat u akkoord met deze voorwaarden. OVER behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Voortgezet gebruik na wijziging geldt als aanvaarding.

3. De dienst van OVER

OVER biedt uitsluitend een digitaal platform waarop gebruikers:

• Overgebleven maaltijden kunnen aanbieden
• Maaltijden van buren gratis kunnen reserveren
• Met elkaar kunnen communiceren via de chatfunctie

OVER is op geen enkele wijze betrokken bij de feitelijke overdracht van voedsel. Alle transacties via het platform zijn gratis. OVER ontvangt geen vergoeding.

4. Verplichtingen van de aanbieder

Als u een maaltijd plaatst, verklaart u dat:

• Het voedsel veilig en geschikt voor menselijke consumptie is
• U alle van toepassing zijnde allergenen correct vermeldt (conform EU-verordening 1169/2011)
• U de bewaarinstructies en uiterste consumptiedatum correct aangeeft
• Het voedsel is bereid onder hygiënische omstandigheden
• U niet handelt in strijd met wet- en regelgeving omtrent voedselveiligheid (Warenwet, NVWA-richtlijnen)
• Het voedsel gratis wordt aangeboden — commerciële activiteiten zijn niet toegestaan

5. Verplichtingen van de afnemer

• U controleert de allergeneninformatie voordat u een maaltijd reserveert
• U haalt de maaltijd op binnen het aangegeven tijdslot
• U annuleert tijdig als u de maaltijd niet kunt ophalen
• U neemt contact op met de aanbieder bij vragen over het gerecht

6. Aansprakelijkheid

OVER aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het platform, waaronder maar niet beperkt tot:

• Voedselvergiftiging of allergische reacties veroorzaakt door aangeboden maaltijden
• Onjuiste of ontbrekende allergeneninformatie verstrekt door de aanbieder
• Het niet ophalen van een gereserveerde maaltijd
• Schade als gevolg van contact tussen gebruikers

De aanbieder is volledig en persoonlijk aansprakelijk voor het door hem/haar aangeboden voedsel.

7. Verboden gebruik

Het is gebruikers verboden om via OVER:

• Voedsel te verkopen (betalingen zijn niet toegestaan)
• Bedorven, onveilig of ongeschikt voedsel aan te bieden
• Allergenen bewust verkeerd te vermelden
• Andere gebruikers te misleiden of lastig te vallen
• Het platform te gebruiken voor commerciële doeleinden

8. Meldingen (Digital Services Act)

In het kader van de Digital Services Act (DSA) biedt OVER gebruikers de mogelijkheid om onrechtmatige inhoud of onveilige maaltijden te melden via de "Meld dit gerecht"-knop op elke maaltijdpagina. OVER behandelt meldingen zo spoedig mogelijk en neemt passende maatregelen. Misbruik van het meldsysteem kan leiden tot opschorting of verwijdering van het account.

9. Accountbeheer

OVER behoudt het recht accounts te schorsen of te verwijderen bij overtreding van deze voorwaarden, zonder opgave van reden. Gebruikers kunnen hun account op ieder moment zelf verwijderen via de profielpagina of via een verzoek aan info@overapp.nl.

10. Gratis dienstverlening

Het gebruik van OVER is volledig gratis voor zowel aanbieders als afnemers. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het plaatsen of reserveren van maaltijden. Alle via het platform aangeboden maaltijden moeten gratis zijn.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in Nederland exclusief bevoegd.